Política de compra y venta

Este informe responderá a las siguientes preguntas

 

(a) cómo utilizamos tus datos;

 

(b) a quién y cuándo proporcionamos tus datos;

 

(c) cuánto tiempo almacenamos tus datos;

 

(d) cuál es nuestra política de marketing directo;

 

(e) tus derechos en relación con tus datos;

 

(f) cómo utilizamos las cookies;

 

(g) a qué otras cosas deberías prestar atención.

 

1. 1. ¿Cómo utilizamos tus datos?

1.1. En esta sección encontrarás la siguiente información:

 

(a) categorías de datos que tratamos;

 

(b) información sobre las fuentes de los datos si no proceden de los usuarios;

 

(c) los fines para los que tratamos tus datos;

 

(d) base jurídica del tratamiento de datos.

 

1.2. Procesamos información sobre el uso de nuestro sitio web y de los servicios que prestamos ("datos de uso"). Los datos de uso pueden incluir tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita al sitio web, páginas visitadas, rutas de navegación en el sitio web, así como información sobre los periodos y la frecuencia de uso de los servicios. Recibimos estos datos con ayuda de cookies o tecnologías similares. Tratamos estos datos para comprender mejor el uso que se hace del sitio web y de los servicios que en él se ofrecen. Tratamos estos datos sobre la base de un interés legítimo, a saber, para supervisar y mejorar el sitio web y los servicios que en él se ofrecen.

 

1.3. Tratamos tus datos de acceso ("datos de acceso"). Los datos de acceso pueden incluir el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la fecha de nacimiento y otros datos facilitados durante el registro. Recibimos estos datos directamente . Tratamos los datos de acceso con fines de administración del sitio web, prestación de servicios, garantía de la seguridad del sitio web y de los servicios prestados, y para comunicarnos con el usuario. Tratamos estos datos con el fin de ejecutar un acuerdo entre el usuario y nosotros (o, a petición del usuario, tomar medidas para celebrar dicho acuerdo), así como sobre la base del interés legítimo, a saber, para administrar adecuadamente el sitio web y nuestras actividades relacionadas con él.

 

1.4. Tratamos información relacionada con los productos que vendemos y los servicios que le prestamos ("datos de prestación de servicios"). Los datos de prestación de servicios pueden incluir datos de contacto, datos de pago y datos de prestación de servicios (información sobre un pedido concreto de mercancías, documentos necesarios para la celebración y ejecución de un contrato de compraventa, correspondencia a efectos de prestación de servicios, etc.). Los datos de prestación de servicios se procesan para poder prestar servicios y para llevar a cabo correctamente la contabilidad de la prestación de servicios. Procesamos estos datos con el fin de ejecutar un acuerdo entre el usuario y nosotros (o, a petición del usuario, tomar medidas para concluir dicho acuerdo), así como sobre la base del interés legítimo, es decir, con el fin de administrar adecuadamente el sitio web y nuestras actividades relacionadas con el mismo.

 

1.5. Tratamos la información que nos facilitas cuando aceptas recibir nuestras comunicaciones de marketing y boletines informativos por correo electrónico u otros medios de comunicación ("datos de comunicaciones de marketing"). Tratamos estos datos para enviar información y boletines pertinentes. Tratamos estos datos con tu consentimiento. Además, si ya le hemos proporcionado servicios en nuestro sitio web y el usuario no se opone a ello, también procesaremos los datos de comunicaciones de marketing sobre la base del interés legítimo, es decir, para mantener y mejorar las relaciones con los clientes existentes.

 

1.6. Tratamos la información relacionada con cualquier comunicación con el usuario ("datos de comunicación"). Los datos de comunicación pueden incluir tanto el contenido de conversaciones escritas y llamadas como los metadatos relacionados con dicha comunicación. En el caso de las conversaciones escritas, el sitio web crea automáticamente metadatos relacionados con la comunicación, que se introducen en los formularios del sitio web. Tratamos los datos de comunicación para ponernos en contacto con el usuario, así como con fines contables. Tratamos estos datos sobre la base de un interés legítimo, a saber, para administrar adecuadamente el sitio web y nuestras actividades relacionadas con él, para garantizar un asesoramiento equitativo y de alta calidad, y para examinar situaciones de conflicto entre el usuario y nuestros empleados.

 

 

1.7. Podemos tratar los datos personales especificados en este informe cuando sea necesario para hacer valer, ejecutar o defender reclamaciones legales derivadas de procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales. Para ello, tratamos tus datos personales sobre la base de un interés legítimo, a saber, para proteger y garantizar nuestros derechos, los tuyos y los de otras personas.

 

1.8. Podremos tratar tus datos personales especificados en este informe cuando sea necesario para contratar o disponer de una cobertura de seguro, gestionar riesgos o con fines de consulta profesional. Para ello, tratamos tus datos personales sobre la base del interés legítimo, es decir, para proteger adecuadamente nuestras actividades frente a los riesgos.

 

1.9. Además de los fines específicos especificados en esta parte del informe, también podemos tratar tus datos personales cuando sea necesario tratarlos para cumplir nuestras obligaciones legales, así como cuando sea necesario proteger los intereses vitales tuyos o de otras personas físicas.

 

2. ¿A quién y cuándo facilitamos tus datos?

2.1. Podremos comunicar tus datos personales a cualquiera de las empresas de nuestro grupo (incluidas tanto nuestras filiales como nuestra sociedad dominante y todas sus filiales) en la medida necesaria para alcanzar los fines establecidos en el presente informe.

2.2. Podremos comunicar tus datos personales a nuestras aseguradoras y asesores profesionales en la medida en que sea necesario para contratar o disponer de cobertura de seguros, gestionar riesgos, recibir asesoramiento profesional, o hacer valer, ejecutar o defender reclamaciones legales, con independencia de que se deriven de un procedimiento judicial, administrativo o extrajudicial.

2.3. Las transacciones financieras relacionadas con la prestación de servicios en el sitio web pueden ser procesadas por nuestros proveedores de servicios de pago. Compartimos tus datos de prestación de servicios con los proveedores de servicios de pago sólo en la medida en que sea necesario para procesar tus pagos, transferencias de dinero, reclamaciones y consultas relacionadas con dichos pagos y transferencias de dinero.

2.4. Podemos revelar tus datos personales a otros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento de sitios web, de servicios de mensajería o de correo electrónico, personas que proporcionan y mantienen servidores) en la medida en que sea necesario para prestar dichos servicios. Con la ayuda de subcontratistas, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que nuestros procesadores de datos han aplicado las medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas y mantienen la confidencialidad de tus datos personales.

2.5. Además de los casos específicos de posible divulgación de tus datos personales indicados en esta parte del informe, también podremos divulgar tus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como cuando sea necesario para proteger los intereses vitales tuyos o de otras personas físicas.

2.6. Las personas especificadas en esta parte pueden estar establecidas fuera de la República de Lituania, la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. En caso de que transfiramos tus datos personales a dichas personas, tomaremos todas las medidas legales necesarias para garantizar que tu derecho a la privacidad siga estando adecuadamente protegido.

 

3. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?

3.1. Tratamos tus datos personales para cualquier fin o fines durante no más tiempo del necesario para ese fin o fines concretos. En cualquier caso:

(a) los datos de acceso se almacenan durante no más de 3 (tres) años a partir de la última actualización de la información de tu cuenta o 10 (diez) años a partir de la finalización de la última prestación de servicios que te hayamos prestado (en función de cuál de los dos eventos sea posterior);

(b) los datos de servicios se almacenan durante un máximo de 10 (diez) años a partir de la fecha de finalización de la prestación de servicios;

(c) los datos de comunicaciones de marketing se almacenan durante un máximo de 2 (dos) años a partir de la fecha de consentimiento o, en el caso de que se envíen comunicaciones de marketing a clientes existentes con el fin de mantener y mejorar las relaciones, 2 (dos) años a partir de la finalización de la prestación de los servicios pertinentes;

(d) los datos de comunicación se almacenan durante un plazo no superior a 2 (dos) meses desde la finalización de la comunicación.

3.2. En determinados casos, no podemos indicar de antemano los periodos específicos durante los cuales almacenaremos tus datos personales. Por ejemplo, los datos de uso se almacenarán mientras sean necesarios para los fines específicos de su gestión.

3.3. A pesar de los términos especificados anteriormente en esta parte del informe, tenemos derecho a almacenar tus datos personales cuando dicho almacenamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como cuando sea necesario para proteger los intereses vitales tuyos o de otras personas físicas.

 

 

4. Comercialización directa

4.1. Con tu consentimiento, enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico y (o) mensajes de texto para compartir noticias.

4.2. Asimismo, si ya te hemos prestado servicios y no te opones a ello, también te informaremos sobre otros de nuestros productos que puedan ser relevantes para ti y te facilitaremos información relacionada con ellos.

4.3. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

4.4. Puede hacerlo

(a) haciendo clic en el enlace correspondiente en cualquier comunicación de marketing que le enviemos;

(b) Contactándonos a través del correo electrónico info@meistronamai.lt y otros contactos especificados en el sitio web www.maestrocasas.es .

4.5. Si realizas cualquiera de las acciones anteriores, actualizaremos tu perfil para asegurarnos de que dejes de recibir nuestras comunicaciones comerciales en el futuro.

4.6. Ten en cuenta que nuestra empresa consta de muchos servicios interconectados y que la actualización de todos los sistemas puede tardar varios días, por lo que es posible que sigas recibiendo comunicaciones comerciales mientras se procesa tu solicitud.

4.7. La exclusión voluntaria de las comunicaciones comerciales no interrumpirá las comunicaciones directamente relacionadas con la prestación de tus servicios.

 

5. 5. Derechos del usuario

5.1. En esta parte del informe te ofrecemos una visión general de los derechos que te otorga la legislación sobre protección de datos. Como la aplicación de algunos derechos es complicada, en este informe sólo presentamos los aspectos principales. Te invitamos a familiarizarte con los actos jurídicos pertinentes y las directrices de las autoridades de control para que dispongas de información completa sobre estos derechos.

5.2. Los principales derechos que te otorga la legislación sobre protección de datos son los siguientes

(a) el derecho de acceso a los datos;

(b) el derecho a solicitar la rectificación de los datos (la mayoría de las acciones relacionadas con este derecho pueden realizarse accediendo a una cuenta, si se ha creado una);

(c) derecho a solicitar la supresión de los datos;

(d) derecho a limitar el tratamiento de los datos;

(e) derecho a oponerse al tratamiento de datos;

(f) derecho a la portabilidad de los datos;

(g) derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

(h) derecho a retirar el consentimiento.

5.3. Derecho de acceso a los datos. Tienes derecho a que te confirmemos si estamos tratando datos personales relacionados contigo y, en caso de tratamiento, tienes derecho a conocer los datos personales tratados y determinada información adicional. Esta información adicional incluye los fines del tratamiento de datos, las categorías de datos personales y los destinatarios de los datos. Salvo en los casos en los que ello pudiera vulnerar los derechos y libertades de otras personas, te facilitaremos una copia de tus datos personales si así lo solicitas. La primera copia será gratuita, pero podremos cobrar una tarifa razonable por las copias adicionales para cubrir los costes administrativos.

5.4. Derecho a solicitar la rectificación de los datos. Tienes derecho a exigir que se rectifiquen tus datos personales inexactos y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento de datos, que se completen los datos incompletos.

5.5. En determinados casos, tienes derecho a exigir que se supriman tus datos personales. Estas situaciones incluyen los casos en que (i) los datos personales ya no son necesarios para alcanzar los fines para los que fueron tratados; (ii) retiras tu consentimiento y no existe ninguna otra base jurídica para el tratamiento de los datos; (iii) no estás de acuerdo con el tratamiento de los datos sobre la base de las disposiciones de los actos jurídicos pertinentes; (iv) los datos son tratados con fines de marketing directo; (v) los datos son tratados ilegalmente. Ten en cuenta que, en determinados casos, es posible que no puedas ejercer este derecho debido a las excepciones aplicables. Dichas excepciones incluyen los casos en que los datos son necesarios para: (i) ejercer la libertad de expresión e información; (ii) cumplir con nuestras obligaciones legales; (iii) hacer valer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales.

5.6. En determinados casos, tienes derecho a restringir el tratamiento de tus datos. Estas situaciones incluyen cuando: (i) impugnas la exactitud de los datos; (ii) los datos se procesan ilegalmente, pero no quieres que se supriman; (iii) ya no necesitamos los datos personales, pero los necesitas para hacer valer, ejecutar o defender reclamaciones legales; (iv) te has opuesto al procesamiento de datos, por motivos de interés público o interés legítimo, hasta que se evalúe la validez de tu objeción. En caso de que se restrinja el tratamiento de tus datos, seguiremos almacenándolos, pero no los procesaremos más, excepto: (i) con tu consentimiento; (ii) para hacer valer, ejecutar o defender reclamaciones legales; (iii) para proteger los derechos de terceros; (iv) por motivos de interés público.

5.7. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en tu situación específica en los casos en que tratemos tus datos personales con fines de interés público o sobre la base de nuestro interés legítimo o el de terceros. Si te opones a dicho tratamiento de tus datos personales, dejaremos de tratar tus datos personales pertinentes, a menos que podamos demostrar que dichos datos se tratan por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades. También podremos seguir tratando dichos datos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5.8. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles con fines de mercadotecnia directa). Si te opones a dicho tratamiento de tus datos personales, dejaremos de tratar tus datos personales pertinentes para este fin.

5.9. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines científicos, de investigación histórica o estadísticos. Si te opones a dicho tratamiento de tus datos personales, dejaremos de tratar tus datos personales pertinentes para este fin, a menos que podamos demostrar que dichos datos son necesarios para una tarea realizada por razones de interés público.

5.10. Derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de datos sea:

(a) el consentimiento; o

(b) cuando se realicen acciones a petición antes de la celebración del acuerdo, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador. No podrá hacer uso de este derecho si repercute negativamente en los derechos y libertades de terceros.

5.11. Si crees que estamos infringiendo la legislación sobre protección de datos al procesar tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
5.12. En los casos en que la base jurídica para el tratamiento de datos sea su consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de tus datos hasta la retirada.

5.13. Además de las medidas específicas indicadas en esta parte del informe o en el sitio web, también puedes ejercer cualquiera de los derechos mencionados en esta parte del informe poniéndote en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@maestrocasas.es y otros contactos indicados en el sitio web www.maestrocasas.es.

 

6. Acerca de las cookies

6.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que actúan como identificadores suyos, que el servidor del sitio web envía a tu navegador y que se almacenan en éste. Cada vez que el navegador accede al servidor del sitio, dicho identificador es enviado de vuelta al servidor del sitio.

6.2. Normalmente, las cookies no contienen ninguna información que pueda identificar al usuario, pero tus datos personales que procesamos pueden asociarse con información obtenida y almacenada con la ayuda de cookies.

6.3. Utilizamos las siguientes cookies:

 

 

Las cookies esenciales son necesarias para que pueda utilizar diversas funciones del sitio web www.maestrocasas.es Son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar. Estas cookies se almacenan en el ordenador, teléfono móvil o tableta mientras visitas la página y son válidas durante un tiempo limitado. Su registro depende de tus acciones mientras navegas por la página, por ejemplo: cambiar la configuración de privacidad, iniciar sesión y rellenar diversos formularios.
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7. ¿Cómo se pueden gestionar las cookies?

7.1. Es posible eliminar todas las cookies almacenadas en tu ordenador; en muchos navegadores, puedes configurar las cookies para que no se almacenen. Si se desactivan las cookies, es posible que se pierda la posibilidad de utilizar muchas funciones necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Para más información sobre las cookies, visite https://www.allaboutcookies.org/ o https://www.aboutcookies.org/. En estos sitios web, se puede encontrar información detallada sobre las cookies y las formas de desactivarlas utilizando tu navegador, así como la forma de eliminar las cookies que ya están en tu ordenador. Para eliminar las cookies de tu teléfono móvil, debes encontrar la información pertinente en el manual de usuario de tu teléfono.

7.2. La mayoría de los navegadores web ofrecen a los usuarios el derecho a rechazar o eliminar las cookies. Los medios para hacerlo pueden variar en función del navegador concreto y de su versión específica. También puedes acceder a información actualizada sobre cómo bloquear o eliminar cookies en las páginas web de los propios proveedores de navegadores, como "Chrome", "Firefox", "Internet Explorer", "Safari".

7.3. El bloqueo de las cookies puede tener un impacto negativo en el uso de la mayoría de los sitios web.

7.4. Si bloqueas las cookies, no podrás utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

 

8. Sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces hacia y desde sitios web de socios, fuentes de información y personas relacionadas. Ten en cuenta que los sitios web de terceros a los que accedes siguiendo los enlaces de este sitio tienen sus propias políticas de privacidad y nosotros no somos responsables de ellas. Te recomendamos que leas los informes de privacidad de estos otros sitios web antes de enviar cualquiera de tus datos personales.

 

9. Datos personales de los niños

9.1. Los servicios prestados en nuestro sitio web están destinados a personas mayores de 18 años.

9.2. Los datos personales de personas menores de la edad especificada en este apartado solo se tratan si el titular de la patria potestad del menor da su consentimiento para ello.

9.3. Si tenemos dudas razonables de que estamos tratando los datos de una persona menor de la edad especificada en este apartado, sin el consentimiento del titular de las responsabilidades parentales del menor, eliminaremos los datos de dicha persona de las bases de datos.

 

10. Actualización de datos

Te rogamos que nos comuniques si es necesario corregir o actualizar los datos personales que tratamos.

Los cambios que se produzcan se publicarán en el sitio web y, en caso de que sean imprescindibles, informaremos de ellos por correo electrónico.