Transporte y entrega

TRANSPORTE Y ENTREGA

Entrega rápida y segura con un transportista de calidad. Nuestro transportista garantiza la entrega en cualquier lugar.

¿CÓMO FUNCIONA? 
Cuando su mercancía llega al centro logístico, el equipo LAD (Entrega a Domicilio) se encarga de catalogar su mercancía y devolverla a un segundo transportista que realiza la entrega final. 

El segundo transportista le informará directamente de la fecha de entrega. Todas las entregas se realizarán con su autorización. No se realizará ninguna entrega sin su confirmación por teléfono o email.

Es más, si no está disponible en ese momento, o la fecha no le conviene…No se preocupe. Siempre puede reprogramarlo para otra semana (no día) que más le convenga. Después de todo, las entregas se realizan por departamentos. No es posible cancelar el envío una vez se ha enviado.

La entrega se realiza de la siguiente manera, mediante semirremolque equipado con una carretilla.

La entrega se realiza en la entrada de su propiedad, o si el paso es de 3m de ancho. Por lo tanto, debe haber suficiente tráfico y espacio de estacionamiento disponible para este tipo de vehículos. Si dispone de acceso estrecho, realiza una solicitud de entrega en una zona específica en su propiedad de difícil acceso (con pendiente), limitaciones de peso o callejones sin salida, rogamos nos lo haga saber lo antes posible. Así podremos preparar el equipo adecuado. Si necesita alquilar un vehículo diferente al semirremolque, se le cobrará un suplemento de 450€ sin IVA. Por lo tanto, le pedimos que nos informe lo antes posible cuando realice el pedido para evitar sorpresas desagradables durante la entrega.  

Otro punto importante: Al confirmar su pedido, deberá contactar con nosotros mediante email o por teléfono si tiene problemas de acceso.

Confirmación
Para la comodidad de todos, nuestro transportista siempre le pide su confirmación. Así que no hay llegadas sorpresa: se le informa de la hora y el día de la entrega en el momento de la confirmación (mañana o tarde). Además, cuando el conductor se acerque a su casa, le enviará un mensaje para avisarle que llegará en una hora.

Tamaño de la mercancía
El tamaño de la mercancía es generalmente de 5 a 6 m de largo y embalado en palés de 120cm. Los pesos varían entre 500 kg para carpintería y cubiertas. Así que asegúrese de permitir el acceso y disponer del espacio para su almacenamiento. Cuando confirme su entrega, puede preguntar por el tamaño y la cantidad de paquetes que recibirá. Nuestro departamento de atención al cliente también podrá responder a estas preguntas cuando la mercancía salga de la fábrica. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.